萬豪 Marriott｜白金挑戰成功+BRG之心得分享

上個月去一趟美西旅遊，順便完成白金挑戰，雖然後續遇到一些狀況，不過今天總算順利升上白金。這篇文章主要是分享白金挑戰和BRG的過程，詳細的住宿紀錄得之後有時間再慢慢寫了。

一、萬豪白金挑戰整理

• 白挑申請方法：萬豪線上客服，三分鐘搞定

• 白挑申請日期：2018/02/21

• 白挑期間：2018/02/21~2018/05/31

• 飯店地點：台北、美西

• 真金白銀總支出：13291NTD + 1058.87USD，約 44500NTD

• 積分回血：45000 分  (10000分來自BRG、8000分來自飯店補償)

• 官網Promotion：新人活動，加送1 晚 CAT 1-5

• befrugal返利：約 65 USD

二、白金挑戰前言

雖然這趟美西之旅有14天，但是扣掉優勝美地和死亡谷這種沒有萬豪的地點，剛好只剩9個晚上，然而舊金山的三晚碰巧遇到當地有活動，所有房價都暴漲三倍，市區內最便宜都要750USD起跳，連Oakland甚至遠至San Jose最便宜都要500USD，非常誇張的價錢。最後退而求其次，在舊金山住一晚有點距離的Courtyard（也是要300多USD...Orz），在美國湊七個stay，剩下的兩個就分給台北的萬豪及萬怡。

- 1st Stay： Courtyard Taipei 台北六福萬怡酒店

• 訂房房型：Deluxe, Guest room, 1 King or 2 Double
• 升等：有，Junior Suite
• 訂房價格：稅後 8200.5 NTD
• 是否BRG：成功，變成 5791 NTD
• 行政待遇：有
• 早餐：有（會員福利）

久仰這間全世界會員福利最好的萬怡，後來到美國住其他Courtyard時非常有感。入住前，就有專員寄信噓寒問暖，於是就順水推舟告知我們是第一次入住Marriott系列，而且在進行白金挑戰，這趟白挑之旅算是我們的二度蜜月。（老婆表示，蜜月時去環遊世界過得苦哈哈，一點都不像蜜月啊...）入住前兩天就發現app上已經顯示變成Junnior Suite，而且專員也來信說會給我們迎賓禮（杯子蛋糕+氣泡水或紅酒）。






這篇文章主要是分享白挑心得，這邊對於房間就不多著墨，分享幾張照片讓大家參考。台北萬怡Junior suite的空間不算太大，不過住起來相當舒適，隔音也還算不錯，我們睡到隔天下午4點才退房，一整個不想回家啊。

BTW，住宿期間覺得床墊很好躺，發現是Restonic這牌子，上網查了一下評價還不錯，後來也因此買了張Restonic床墊回家 XDDD





浴室空間非常大，可惜沒有暖房可以設定，洗完澡很容易著涼啊

萬怡這杯子蛋糕很好吃，是樓下的Elite Baker提供。






有行政酒廊，但我們錯過下午茶以及Happy hour，去的時候東西很少，水果被拿光，蛋糕被吃光，服務人員也沒有補上的打算，酒水尚可。





隔天早餐是在敘日餐廳的buffet，之前爬文很多人說不好吃，不挑食的我覺得還不錯啦，而且其他國家的Courtyard連個屁都沒有。

住宿期間對於台北萬怡真的很滿意，不管是地點、服務、房間，而且第一次住Marriott系列就升等，算是很好的回憶，這也是我們白挑所有Stay裡最喜歡的一間。缺點就是價錢太貴，當初訂房時，雖然有乞丐房可以訂，不過偶然間在Kayak發現Deluxe的房型可以BRG，於是退掉乞丐房改訂Deluxe，稅前變成5000NTD比乞丐房原價還便宜。

- 2nd Stay： Taipei Marriott Hotel 台北萬豪酒店

• 訂房房型：Classic Room, Guest room, 1 King or 2 Twin/Single Bed(s), Mid floor
• 升等：有，Deluxe Room Guest room, 1 King or 2 Twin/Single Bed(s), High floor
• 訂房價格：稅後 7500 NTD
• 是否BRG：失敗
• 行政待遇：有
• 早餐：有（訂房package，會員也有福利，但只能在行政酒廊吃）

相較於第一晚的台北萬怡，萬豪入住前完全沒有來信，退房後也沒有email帳單給我（九間白挑中唯一），而且非常難BRG，嘗試了三次都失敗，後來只好放棄。最讓人扼腕的是，官網其實有line pay的活動，但front desk卻跟我說這樣的方案無法參加白挑。後來在fb社團發現，有板友就是line pay方案入住，而且依然算在白挑stay裡頭，真的是很不開心。




房間雖然有升等，不過其實就只是從低樓層變成高樓層，雖然看得到101，但重點是對面的房子醜不拉機的，這樣的升等實在很無感。板上許多分享文都有升到套房，一整個羨慕啊。不過升等這種事情本來就是可遇不可求，況且我們也沒有特別去談心。房間品質大致上還蠻不錯的，家具和裝潢也明顯比台北萬怡高級一點。





浴室很小，沒啥特點。




備品則是我非常喜歡的泰國品牌 THANN，數年前在礁溪老爺住宿時用過，非常喜歡，可惜後來老爺撤換掉，網路上也買不太到，實體店面又少。




行政酒廊還不錯，品質比台北萬怡好很多，下午茶、Happy hour和其他時段我們都有去，服務很好（雖然服務人員很明顯都只找外國人噓寒問暖，幾乎不會主動來和亞洲人聊天），食物也補得很勤。






下午茶的甜點超好吃，我至少吃了五六個以上吧 XD





雖然萬豪金卡會員有免費早餐，不過之前已經改成只能在行政酒廊使用，聽說非常弱。我們的住宿是包括早餐的，所以可以到一樓Garden Kitchen。早餐品質很好，裝潢也很漂亮，缺點就是人潮非常多，十分擁擠，一堆大媽搶食的功力非常恐怖....

- 3rd Stay： Courtyard San Francisco Larkspur Landing/Marin County

• 訂房房型：Guest room, 2 Queen
• 升等：沒有
• 訂房價格：稅後 296.08 USD
• 是否BRG：無
• 行政待遇：無
• 早餐：無

接下來的住宿都是在美國期間入住的，大部分的住宿完全比不上台北那兩間，畢竟定位不太一樣。如同前文所說的，舊金山市區住宿非常昂貴，我們後來選擇車程25分鐘左右的Larkspur，價格大概是市區的一半不到。沒有任何金卡會員福利，也沒有升等，不過這本來就在預期之中，美國的Courtyard就是這樣。BRG找了很久也都找不到，後來直接放棄。

這邊提供一個慘痛的教訓，還好結果是好的。

當初在訂美國行的住宿時，由於有BRG失敗的飯店要取消，但我在訊號不佳的電梯內操作，結果這一晚的住宿莫名其妙被取消了，最慘的是，當時官網都顯示已無空房。查了很久，都只剩市區700-900USD的萬豪，不然就只能住到一小時車程的地方才有300USD以下。正當我想放棄時，某一天突然又顯示這間萬怡有空房，只是價格漲到400多USD。後來硬著頭皮寄信給客服，詢問是否能恢復之前的住宿，沒想到竟然成功了！飯店直接給我原本稅前290USD的價錢。（但還是貴的很心痛啦...這種和Holiday inn express差不多的住宿品質，覺得只有120USD的價值）





房間就是很美式的房型，完全沒啥特別的。不過這間courtyard地點不錯，在交流道附近，開往舊金山市區很快，20-25分鐘左右，也不會像Oakland那邊塞得很嚴重。






在美國住宿期間，每一晚都是Paul Michell的備品，個人是還蠻喜歡的啦。

- 4th Stay： Courtyard Merced

• 訂房房型：Guest room, 1 King, Sofa bed
• 升等：沒有
• 訂房價格：稅後 207.9 USD
• 是否BRG：成功，變成稅後151.8 USD
• 行政待遇：無
• 早餐：有 （package的早餐，金卡會員沒有福利）

在Merced的住宿也是看了很久，明明只是小城市內很普通的Courtyard卻特別昂貴，但又非住不可，因為他是前往優勝美地距離最近的Marriott。後來總算在 Expedia找到含兩份早餐的價錢比官網便宜5USD，BRG後的價格變得還可以接受。

這間Courtyard很乾淨，應該也是這幾年內重新裝潢過的，服務人員很冷淡，這種等級的Courtyard似乎都沒啥會員福利。

早餐是星巴克，屬於單點式的。包含早餐的住宿房客，每人有一份熱食和一杯飲料。當天其實很不爽，因為星巴克的櫃臺一直盧說我們住宿沒有包含早餐，後來我給他看訂房紀錄，他還是不相信我們，打電話給其他工作人員，確認很久後才很不甘願的讓我們點餐。不過難得出國旅遊，不想為了這種小事破壞愉悅的心情，後來也沒特別找manager出面。








雖然是星巴克早餐，但非常失望，這是一人份的！=.=




另一份也很弱，雖然還蠻好吃的，但是這種份量老美怎麼可能吃得飽？

- 5th Stay：SpringHill Suites Madera

• 訂房房型：Studio, 1 Queen, Sofa bed
• 升等：沒有
• 訂房價格：稅後 135.36 USD
• 是否BRG：成功，變成稅後128.82 USD + 送5000點積分
• 行政待遇：無
• 早餐：有 （原本就有早餐，非金卡會員福利）

入住時，我們相當喜歡這間飯店，因為空間很大，房間非常乾淨舒適，而且櫃臺人員很友善。價格原本就不會很貴，我們訂的是1 Queen room。但官網上不知道為何有兩種1 queen room的房價（可以參考我的BRG心得），於是我就訂比較貴的那一個，然後找第三方的1 queen room正常房價來BRG，果然成功。由於房價較便宜，因此選擇贈送5000分會比較划算。

然而這間飯店後來一些問題讓我很頭痛。

第一，住宿當晚，洗手台不知道為何漏水，導致隔天起床時，整個地毯都濕掉了。當下我們有跟前台反應，後來飯店直接全額退費給我。然而，全額退費會使得這次的stay消失，回台灣後，跟飯店往來mail溝通了很久，他才答應我會幫我爭取stay，並且先贈送8000分給我當作補償。積分很快就拿到了，但我等了兩個禮拜，都等不到這個stay，導致我一直無法升白金。飯店經理回信又很慢，後來我直接在官網上report missing stay，也沒人回我，在contact的地方留言missing stay，依然沒人回信。最後我透過手機app的feedback去反應，半小時內就拿到stay，也順利升等為白金。

第二，BRG成功後，價錢從135變成128USD，結果退房時，前台可能發現帳單價格和訂房紀錄的價格不一樣，但他又沒發現我是BRG，硬是在我的帳單上多charge一筆7USD，這是要湊成原本房價135的概念嗎？當下我沒發現，我是回國對帳時才看到的。

- 6th Stay：Fairfield Inn & Suites Selma Kingsburg

• 訂房房型：Guest room, 1 King
• 升等：沒有
• 訂房價格：稅後 115.36 USD
• 是否BRG：無
• 行政待遇：無
• 早餐：有 （原本就有免費早餐，非金卡會員福利）

先說結論，千萬別訂這間飯店。

這是我們白挑期間唯一很後悔的住宿，房間超級老舊，隔音相當差，旁邊就是高速公路，吵得整晚睡不好，房間品質和super 8差不多。價錢本來就不貴，所以當初沒有特別找BRG。







這算金卡會員福利嗎？check in時櫃臺給我們的小禮物...

- 7th Stay：TownePlace Suites Bakersfield West

• 訂房房型：Studio, 2 Queen
• 升等：沒有
• 訂房價格：稅後 152.34 USD
• 是否BRG：成功，變成稅後 144.5USD + 送5000分積分
• 行政待遇：無
• 早餐：有 （原本就有免費早餐，非金卡會員福利）

這也是我們白挑期間很喜歡的住宿之一，進房時非常後悔當天晚上十點多才到。房間超新超大，而且有全套設備的廚房，連洗碗機都有。

話說這間房間當初是在hotels.com找到BRG的，官網有1 Queen跟2 Queens兩種房價，Hotels.com只有Queen這種價錢，所以我訂了較貴的2 Queens，用第三方的 Queen去BRG，後來成功了。




為什麼要拍這個呢？因為在美國一個多禮拜後，臨時發現需要刮鬍子。好幾次入住前，就先透過app表示需要刮鬍刀，沒有一間飯店主動提供。一直到這間Towneplace，在我們check in時，就把我事前要求的備品都幫我準備好了。

- 8th Stay：Courtyard Victorville Hesperia

• 訂房房型：Guest room, 1 king
• 升等：沒有
• 訂房價格：稅後 156.2 USD
• 是否BRG：成功，變成稅後 106.43USD 
• 行政待遇：無
• 早餐：有 （package，非金卡會員福利）

寫到第八晚就詞窮了，因為又是一間很美式的普通萬怡。不過房間很乾淨，床也很好躺，還算滿意。當初BRG是在TripAdvisor找的，沒錯，TA也可以拿來B喔。官網的package有分一人和兩人兩種價錢，而TA只寫含早餐，但沒寫幾人，而價錢和官網的一人份早餐價錢一樣。但因為沒有明確寫出早餐份數，我還是BB看了，沒想到最後竟然成功。







早餐也是星巴克的，很好吃，份量也比之前Merced萬怡多很多！

- 9th Stay：Renaissance Los Angeles Airport Hotel

• 訂房房型：Guest room, 1 King or 2 Double.
• 升等：有，executive suites
• 訂房價格：稅後 174.79USD
• 是否BRG：成功，變成稅後 115.88 USD 
• 行政待遇：有，但是週末沒開 =.= 
• 早餐：無 （沒有金卡會員福利）

最後住到這間時，覺得是非常完美的ending。飯店在入住前就先寄信噓寒問暖，而且很爽快的讓我們升套。雖然套房不比台灣的萬怡和萬豪，不過住起來也是相當不錯。尤其是去年我就住過這間Renaissance，知道他們家其他普通房是什麼樣子，套房的家具明顯都高檔許多，裝潢也是新的！

當初LAX附近的住宿也是找了很久，好不容易等到這間成功讓我BRG。理論上Renaissance 會給金卡會員早餐，但LAX這間是不給的。不過反正隔天一早就要搭飛機，可以到貴賓室裡吃到飽，所以就無所謂啦。

 美國住了這麼多晚，總算在最後一晚升套。

三、結論＆心得

1. 原本2019到期的會籍，變成2020才到期。

2. 原本金卡，變成白金會員，8月Marriott 和SPG正式合併後，變成卓越白金會員(Platinum premier elite)

3. 白挑期間九晚住宿，回血將近四萬五千分，價值約一萬初台幣。另外新人活動免費得到一晚Cat5的住宿。

4. BRG真的省很多，但很花時間，可參考我的BRG心路歷程：BRG教學&技巧請點我

5. 官方app到底什麼時候要恢復中文版？ (已有中文版，但國家變成中國台灣...)

6. 官方app入住前的需求，測試了五間飯店，幾乎不會有人理你，唯一有回覆的是TownePlace Suites Bakersfield West。

7. 官網Contact填單回覆都相當緩慢，常常石沈大海，反而是手機app裡的feedback相當好用，每次從app寄信30-60分鐘就會有人回覆，而且都可以馬上解決問題。







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